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用高效服務(wù)贏得客戶

發(fā)布時(shí)間：

2023-12-01

生活節(jié)奏越來越快的當(dāng)下，客戶在購買同等性能、質(zhì)量、價(jià)格的商品時(shí)，誰的服務(wù)效率更高，誰就更有競爭力。因此，要贏得客戶、擴(kuò)大銷量，確保在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須千方百計(jì)提高服務(wù)效率。

四川巨正科技有限公司主要經(jīng)營推廣銷售的石油化工新材料，包括鉆井液用重晶石粉、鉆井液用褐煤樹脂、聚陰離子纖維素以及鉆井液用甲酸鹽等產(chǎn)品。公司致力于為油氣鉆探提供產(chǎn)品品質(zhì)高、技術(shù)含量高、安全可靠性高的“三高”環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品及服務(wù)，自2017年成立以來與中石油、中石化以及相關(guān)民營企業(yè)達(dá)成良好的合作關(guān)系。針對新的行業(yè)態(tài)勢，四川巨正科技有限公司會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力。

產(chǎn)品銷售與服務(wù)是技術(shù)活兒，員工需要對產(chǎn)品的使用方法、價(jià)格優(yōu)勢、運(yùn)輸儲(chǔ)存、售后服務(wù)等知識全面熟悉，同時(shí)對銷售服務(wù)流程了然于心、服務(wù)操作精準(zhǔn)細(xì)致，才能更好地服務(wù)客戶，贏得客戶信任。因此，必須通過集中培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、骨干示范等舉措加強(qiáng)銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能訓(xùn)練，為提升服務(wù)效率提供本領(lǐng)支撐。

此外，涵養(yǎng)服務(wù)熱情。笑臉相迎、主動(dòng)問候、百問不煩，才能為客戶創(chuàng)造溫馨、舒適、周到、體貼的消費(fèi)體驗(yàn)，才能增強(qiáng)客戶黏性、提升回頭率。四川巨正科技有限公司接下來會(huì)通過健全完善業(yè)績激勵(lì)、先進(jìn)表彰機(jī)制，強(qiáng)化考核兌現(xiàn)，有效調(diào)動(dòng)銷售人員熱情服務(wù)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，爭取為合作單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。